В городе Керчь создан колл-центр для фиксации заявок по утрате имущества в результате ЧС. Заявки принимаются по телефонам: +79789091135, 6-02-19 и +79785543076, +79785543116. Для работы с заявителями создано 10 рабочих групп, которые выезжают по заявленным адресам для составления актов обследования имущества и разъяснения порядка предоставления выплат. Предусмотрены единовременная материальная помощь и финансовая помощь в связи с утратой имущества первой необходимости. Людей, временно проживающих в гостиницах, доставят на автобусах к домам до приезда работы комиссии.